Cancelar uma cota

Enquanto o petroleiro ainda está em carga, você pode retirar uma cota. O jogo retém uma taxa e devolve o restante ao seu saldo na hora. Esta página explica quando isso é possível, quanto custa e como fazer.

Quando você pode cancelar

Você só pode cancelar uma cota paga enquanto o petroleiro dela estiver Em carga: depois da primeira cota e antes da partida.

• Depois que o petroleiro zarpou, ou quando está na fila, fundeado ou em descarga, você vê O petroleiro já partiu: não dá mais para cancelar a cota.
• A cota grátis não pode ser cancelada: Uma cota grátis não pode ser cancelada.
• Uma cota que já foi cancelada ou concluída não pode ser cancelada de novo: Esta cota já foi encerrada.

A taxa

Cancelar custa 20% da cota. A taxa fica com o jogo. O restante volta ao seu saldo imediatamente, e o seu histórico mostra a linha Cota cancelada.

Por exemplo, se você cancelar uma cota de 10 🛢️, recebe de volta 10 🛢️ menos 20% de 10 🛢️. A tela de confirmação mostra os números exatos antes de você decidir. Vale a taxa em vigor no momento do cancelamento.

Como cancelar

Você pode cancelar em dois lugares.

Pela ficha do petroleiro. Isso cancela todas as suas cotas pagas naquele petroleiro.

1. Abra a ficha do petroleiro.
2. Toque em Cancelar minha cota.
3. Leia a confirmação e decida (veja abaixo).

Por Minhas posições. Isso cancela uma cota.

1. Abra Rotas e depois a aba Minhas posições.
2. Encontre a cota em Ativas. Enquanto ela puder ser cancelada, a linha dela tem o link Cancelar minha cota.
3. Toque nele e confirme.

A confirmação

Uma tela pergunta Cancelar sua cota? e mostra três linhas:

• Cancelar cota confirma. Uma mensagem curta mostra quanto foi devolvido.
• Manter minha cota fecha a tela e não muda nada.

O que acontece depois

• O espaço fica livre de novo. Outros capitães, ou você, podem ocupá-lo.
• O horário de partida não muda. O petroleiro parte no horário que já tinha.
• Se a sua era a última cota, o petroleiro volta para No porto e o cronômetro dele para. A próxima primeira cota inicia um novo período de carga de 6 horas, com as condições em vigor naquele momento.
• A linha continua lá. Em Minhas posições, a cota passa para Concluídas com o selo Cancelada e três campos: Investido, Devolvido e Taxa.

Bom saber

• Bandeira anterior. Se você trocou de bandeira, ainda pode cancelar uma cota no petroleiro da sua bandeira anterior por Minhas posições, desde que esse petroleiro esteja em carga.
• A lista pode estar um pouco desatualizada. Minhas posições é atualizada quando você abre o app, volta para ele, compra ou cancela. Logo depois de uma partida, o link de cancelamento ainda pode aparecer; nesse caso, o jogo responde O petroleiro já partiu: não dá mais para cancelar a cota.
• Muitas cotas no mesmo petroleiro. Cada cota é cancelada com um pedido próprio. Se você tiver muitas cotas no mesmo petroleiro, o app pode parar com Muitas tentativas. Aguarde um minuto e tente novamente. As cotas canceladas antes disso continuam canceladas. Depois de uma breve espera, cancele as restantes.

Para comprar de novo, veja Comprar uma cota.